Πολιτική Επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 08/08/2026

Το TopoLISP είναι ψηφιακό προϊόν (λογισμικό με άδεια χρήσης) που παρέχεται ηλεκτρονικά, χωρίς υλικό μέσο. Η πολιτική επιστροφών μας διαμορφώνεται σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ ως εξής.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας, και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης — Ενεργοποίηση

Το δικαίωμα υπαναχώρησης χάνεται από τη στιγμή που ενεργοποιήσετε την άδεια χρήσης του TopoLISP, ακόμη κι αν δεν έχουν παρέλθει οι 14 ημέρες.

Η ενεργοποίηση της άδειας συνιστά έναρξη της παροχής του ψηφιακού περιεχομένου με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δηλώνετε ότι:

• συναινείτε στην άμεση παροχή του ψηφιακού περιεχομένου, και
• αναγνωρίζετε ότι με την ενεργοποίηση της άδειας χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Όσο δεν έχετε ενεργοποιήσει την άδεια, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών. Μετά την ενεργοποίηση, επιστροφή δεν είναι δυνατή.

Πώς ζητάτε επιστροφή

Στείλτε email στο info@topolisp.gr εντός της προθεσμίας των 14 ημερών και πριν από την ενεργοποίηση της άδειας, αναφέροντας:

• το ονοματεπώνυμο ή την επωνυμία με την οποία έγινε η αγορά,
• τον αριθμό παραγγελίας ή το email της παραγγελίας,
• (προαιρετικά) τον λόγο της επιστροφής.

Δεν απαιτείται ειδικό έντυπο. Αρκεί μια σαφής δήλωση ότι επιθυμείτε υπαναχώρηση από την αγορά.

Επιστροφή χρημάτων

Εφόσον το αίτημα γίνει εμπρόθεσμα και η άδεια δεν έχει ενεργοποιηθεί:

1. Ο κωδικός/άδεια της παραγγελίας ακυρώνεται.
2. Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

Ανανεώσεις συνδρομής

Το ίδιο πλαίσιο ισχύει και για τις ετήσιες ανανεώσεις: μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από τη χρέωση της ανανέωσης, εφόσον η ανανεωμένη περίοδος συνδρομής δεν έχει ενεργοποιηθεί. Με την ενεργοποίηση της ανανεωμένης άδειας το δικαίωμα υπαναχώρησης χάνεται.

Δοκιμάστε πριν αγοράσετε

Επειδή μετά την ενεργοποίηση δεν προβλέπεται επιστροφή, σας συνιστούμε πριν από την αγορά:

• να δείτε τις λειτουργίες και την επίδειξη του TopoLISP,
• να ελέγξετε τη συμβατότητα με το CAD και την έκδοση που χρησιμοποιείτε (AutoCAD®, ZWCAD®, GstarCAD®, ProgeCAD®, IntelliCAD®),
• να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία.

Τεχνικά προβλήματα

Η απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης ανταπόκρισης στα συμφωνηθέντα (νόμιμη εγγύηση). Αν το TopoLISP δεν λειτουργεί όπως περιγράφεται στο περιβάλλον που δηλώνουμε συμβατό, επικοινωνήστε μαζί μας για αποκατάσταση του προβλήματος.

Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με επιστροφές:
Email: info@topolisp.gr
Φόρμα επικοινωνίας: https://www.topolisp.gr/epikoinonia